一、提交申请
使用注册邮箱发送邮件至 13711848137@163.com,主题填写“AERISUQ数据删除申请”,注明企业名称、账号邮箱、需要删除的店铺或数据范围。
二、身份核验
为防止他人恶意删除,我们会核对申请人与账号主体、管理员或店铺授权人的关系。请勿通过邮件发送平台密码、API密钥或完整订单明细。
三、处理范围
确认后将删除或匿名化账号资料、店铺授权令牌、订单、结算、成本文件和相关业务记录。依法必须保存的财税凭证、安全日志或争议资料将在法定期限届满后处理。
四、处理时限
一般在核验完成后的15个工作日内执行,涉及备份副本的数据将在不超过30日的备份轮换周期内清除。完成后通过申请邮箱反馈结果。
五、撤销平台授权
如只需停止数据同步,可先按平台授权说明解除授权,不必删除整个账号。